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化妆品代购越来越流行，特别是韩国化妆品代购以及日本代购。我因为平时都在用一些韩国的护肤品，所以对韩国的产品有一定的了解，由于工作清闲，便开了个网店做起了代购。做代购的初期准备工作很重要，首先要针对自己所选择的产品类型进行调查和一些了解和研究，化妆品的话我事先在韩国跑了很多药妆店，看一下哪些是比较受欢迎热卖的，哪些是新上市的，光知道这些还不够，做哪一行就要学习相关的知识，从护肤各种产品的功效、有效成分、各个系列的适合人群，以及一些关于美容的护肤知识，这也是最重要的一步。只有自己掌握了才能帮买家推荐最适合的产品，做到知己知彼。我自己花了大半个月的时间做了这些事先准备工作。
我觉得做代购东西一定要正，绝不卖假货，这是原则性问题。
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其次颇重要的有几点：耐心、恒心、平常心。
1、耐心。网络购物，虽然是建立在虚拟的环境上，但是人与人的接触和交流都是跟在商店购物一样的，有的顾客会疑问比较多，这时候就需要不厌其烦地多一点耐心解答，多站在顾客的角度考虑一下，把对方当成朋友一样来交流，都保持热心和善意的语气，即使这次不购买的话，也能使顾客留下好印象，建立双方互相信任的关系，赢得良好口碑。大家平常都会习惯在自己熟悉和信任的店里买东西，网店也是如此，培养顾客的忠诚度是很重要的，因为通常70%左右的订单都是来自于老顾客。
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2、恒心。万事开头难，既然选择了代购，就需要用心，刚开始的时候因为是新店，大家不熟悉，所以就需要花一点心思和技巧来吸引大家的关注。小店以出售正品为基本原则，希望在千篇一律的化妆品代购店中给人与众不同的感觉。因此小店的详情页全部原创，以小班为主角的漫画形象，结合产品亲身试用的经验，以纯手绘漫画的形式展现给顾客，风格可爱，有创意。并且以周到细致的售前售后服务，带给顾客在皇冠店中所不能享有的礼遇。另外，因为是代购，所以每周末都需要去采购，然后准备发货，到货后还要安排快递，还要时时刻刻关注自己的店铺，这个过程中也花费了自己的很多心血和精力，几乎自己所有的业余时间都花在了自己的网店上。有时候还会碰到快递、顾客订购方面的种种棘手问题，这时候保持一颗恒心也是必不可少的。
3、平常心。既然开了网店，最主要的目的还是为了赢利。但是不用过分计较得失，把这个当作自己的兴趣爱好，享受这个过程。付出和回报是成正比的，只要自己付出一份努力就一定会有一份收获的。（165开店网www.kd165.com）
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发表于 2013-11-21 16:13:38