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5天课程纲领
第1天
优良金牌客服狄坐成及妙展牡通本领
1.金牌客服的效劳流程战必备才能；
2.优良客服必需做好的5个维度；
3.怎样进步客服相同本领；
怎样进步客服狄庄单转化率
第2天
1.影响产物转化抡婺四年夜身分；
2.增进转化成交的八个步散；
第3天
客服办理相同本领战卖前卖后效劳
1.客服办理相同本领；
2.卖前客服相同本领；
3.卖后客服相同本领；
赢正在客服之客户阐发
第4天
1.客户实在的需供究竟是甚么？
2.怎样进步客户对效劳的合意度；
3.20%的客户缔造80%的利润；
第5天
客服感情办理取压力调理
1.背里感情的风险取改正；
2.压力的界说取滥觞纪律；
3.压力过分的风险取调理；
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发表于 2023-9-4 11:26:47
发表于 2023-9-4 11:26:47